Système d'intervention terrain
Système de gestion d'intervention terrain
Quand le travail se fait chez le client, le bureau a toujours un appel de retard. Nous comblons l'écart avec un système qui relie la répartition, le téléphone du technicien et la facturation en temps réel.
- Mobile pour le terrain
- Planning & répartition
- De l'intervention à la facture
Le problème
Bons d'intervention papier, rendez-vous manqués et factures envoyées avec une semaine de retard sont les symptômes d'une même cause : le terrain et le bureau ne sont pas sur le même système.
Où ça s'applique
Installation & maintenance
Contrats récurrents, historique d'équipement par site, et la bonne check-list par type d'intervention.
Réparations & dépannages
Envoyez le technicien disponible le plus proche et tenez le client informé automatiquement.
Inspections & relevés
Des formulaires structurés avec photos et mesures qui deviennent un rapport propre à l'envoi.
Ce que nous construisons
Nous donnons au bureau un tableau de répartition en direct et au terrain une appli mobile simple : une intervention passe de la prise de rendez-vous à la signature et la facture sans une seule fiche ressaisie.
Comment ça circule
- Prise de RDV
- Répartition
- En route
- Sur site
- Validation
- Facture
Du dispersé à un seul système
Aujourd'hui
- Un planning par téléphone et tableau blanc, sans vue en direct de qui est où
- Des techniciens remplissant des fiches papier ressaisies au bureau — ou perdues
- Des factures retardées de plusieurs jours faute de détails d'intervention
- Des clients sans aucune idée de l'heure d'arrivée du technicien
Avec Tectari
- Plus d'interventions par jour grâce à un planning plus serré
- Des factures envoyées le jour même plutôt qu'une semaine après
- Fini la paperasse perdue et les fiches ressaisies
- Des clients informés sans un seul appel manuel
Comment nous le construisons
- 01
Analyse & cartographie des processus
Nous nous asseyons avec votre équipe et cartographions comment le travail circule vraiment aujourd'hui, goulots compris.
- 02
Spécification produit
Nous transformons cette carte en une spécification claire : ce que fait le système, pour qui et dans quel ordre.
- 03
Conception UX/UI
Nous concevons des écrans et des parcours que votre équipe aura vraiment envie d'utiliser, pas de subir.
- 04
Développement
Nous construisons par itérations ciblées, pour que vous voyiez le système prendre forme au lieu d'attendre une boîte noire.
- 05
Tests & mise en production
Nous testons sur des scénarios réels et déployons avec soin, vos données entre de bonnes mains.
- 06
Formation, support & amélioration
Nous formons votre équipe, restons joignables et continuons d'affiner le système à mesure que vous grandissez.
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Questions fréquentes
Fonctionne-t-il sans réseau ?
Oui. L'appli est conçue pour le hors-ligne — les techniciens terminent les interventions, prennent photos et signatures, et tout se synchronise dès le retour du réseau.
Gère-t-il les contrats de maintenance récurrents ?
Oui. Les interventions récurrentes peuvent être générées automatiquement, avec l'historique complet par équipement ou site pour que le technicien arrive avec le contexte.
Se connecte-t-il à notre compta et notre CRM ?
C'est prévu. Les interventions terminées peuvent transmettre les factures à votre compta et mettre à jour les fiches dans votre CRM, gardant terrain, vente et finance synchronisés.
Système de gestion d'intervention terrain
Cartographions votre flux et voyons quoi construire en premier.