תוכנה לניהול לידים: להפסיק לאבד לידים ששילמתם עליהם

לרוב העסקים אין בעיה של לידים. יש להם בעיה של מעקב אחרי לידים. הפניות מגיעות, ואז יושבות בתיבת מייל, במחברת או בזיכרון של מישהו עד שהן מתקררות.

מה תוכנה לניהול לידים באמת עושה

תוכנה לניהול לידים היא המערכת שתופסת כל פנייה ומוליכה אותה עד לכן או ללא ברור. היא מכסה ארבע משימות שעסקים בדרך כלל עושים ידנית ועושים גרוע:

• לכידה של כל ליד מכל ערוץ למקום אחד
• סינון כדי שהצוות יעבוד על הלידים ששווה לעבוד עליהם
• שיוך כל ליד לבעלים שאחראי עליו
• מעקב עד שהליד נסגר בהצלחה או נסגר סופית

דלגו על אחת מהן, ולידים דולפים.

לכידה: תיבה אחת להכול

לידים מגיעים מטופס באתר, משיחת טלפון, מהמלצה ומפרסומת. כשכל ערוץ חי בנפרד, דברים מתפספסים. תוכנה טובה אוספת את כולם לרשימה אחת כך ששום דבר לא מגיע ונעלם בשקט.

ליד שמעולם לא תיעדתם הוא ליד שמעולם לא היה לכם.

סינון ושיוך

לא כל פנייה ראויה לאותו מאמץ. ניהול לידים מאפשר לכם לדרג או לתייג לידים כך שהחמים עולים לראש, ואז משייך כל אחד לאדם מסוים. הבעלות היא כוח העל השקט כאן: כששם אחד מוצמד לליד, הוא מפסיק להיות העבודה של כולם ולכן של אף אחד.

מעקב בלי לשכוח

כאן עסקאות נזכות ונאבדות. מחקרים מראים שוב ושוב שרוב המכירות דורשות כמה נגיעות, ובכל זאת רוב העסקים מוותרים אחרי אחת. התוכנה מתזמנת את הקשר הבא, מזכירה לבעלים ומסמנת לידים שמשתתקים. שילוב של זה עם מעקבים ותזכורות אוטומטיים ב-CRM אומר ששום דבר לא תלוי בזה שמישהו יזכור.

מאיפה להתחיל

אפשר להתחיל מגיליון, אבל הוא נשבר ברגע שהנפח עולה. CRM אמיתי עם ניהול לידים מובנה גדל איתכם. ב-Tectari אנחנו מקימים את זה סביב הקליטה האמיתית שלכם, כך שכל ליד ששילמתם כדי לייצר באמת מטופל.