Développement de CRM sur mesure
Les CRM standards forcent votre équipe à travailler à la façon de l'éditeur. Nous construisons un CRM autour de votre manière réelle de vendre et d'accompagner : il capte chaque prospect, relance tout seul et vous donne un pipeline fiable.
Idéal pour
Équipes commerciales et de service qui vivent du suivi
S'intègre à
- Leads
- Pipeline
- Customers
Pour qui
Un CRM sur mesure convient quand des prospects passent à travers les mailles, que les relances reposent sur la mémoire et qu'aucun outil standard ne correspond à votre façon de vendre.
- Équipes commerciales perdant des prospects entre mails, téléphone et tableurs
- Entreprises de services devant suivre clients et relances
- Sociétés dont le processus de vente n'entre pas dans un CRM générique
- Dirigeants sans vue fiable du pipeline ou de l'activité de l'équipe
Les problèmes que nous résolvons
- Des prospects qui arrivent et disparaissent en silence
- Des relances qui n'ont lieu que si quelqu'un y pense
- Un historique client éparpillé dans les boîtes mail
- Des prévisions au feeling plutôt que sur de vraies données de pipeline
Ce que vous obtenez
Exemples de fonctionnalités
- Rappels et relances automatisés
- Vues pipeline et prévisions
- Chronologie client sur un seul écran
- Journalisation des e-mails et WhatsApp
Exemple de flux
- Prospect
- Qualifier
- Devis
- Relance
- Gagné
- Fidéliser
Notre façon de travailler
- 01
Analyse & cartographie des processus
Nous nous asseyons avec votre équipe et cartographions comment le travail circule vraiment aujourd'hui, goulots compris.
- 02
Spécification produit
Nous transformons cette carte en une spécification claire : ce que fait le système, pour qui et dans quel ordre.
- 03
Conception UX/UI
Nous concevons des écrans et des parcours que votre équipe aura vraiment envie d'utiliser, pas de subir.
- 04
Développement
Nous construisons par itérations ciblées, pour que vous voyiez le système prendre forme au lieu d'attendre une boîte noire.
- 05
Tests & mise en production
Nous testons sur des scénarios réels et déployons avec soin, vos données entre de bonnes mains.
- 06
Formation, support & amélioration
Nous formons votre équipe, restons joignables et continuons d'affiner le système à mesure que vous grandissez.
Réalisations liées
Du blog
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Questions fréquentes
En quoi un CRM sur mesure diffère-t-il de Salesforce ou HubSpot ?
Ils sont puissants, mais c'est vous qui vous y adaptez. Un CRM sur mesure ne fait que ce dont votre processus a besoin, dans votre langage, sans abonnement par utilisateur ni fonctions inutiles, et la donnée reste à vous.
L'équipe l'utilisera-t-elle vraiment ?
C'est justement l'intérêt de le bâtir autour d'eux. Quand le CRM épouse leur façon de travailler et supprime les tâches inutiles au lieu d'en ajouter, l'adoption cesse d'être un combat.
Peut-il se connecter à notre ERP et à nos autres outils ?
Oui. Nous intégrons le CRM à votre ERP, votre comptabilité, vos formulaires web et votre messagerie, pour qu'un prospect devienne client, commande et facture sans ressaisie.
Besoin d'un système adapté à votre façon de travailler ?
Commençons par une courte analyse. Parlez-nous de votre entreprise et du processus qui vous ralentit, et nous vous montrerons comment nous bâtirions le bon système.