Hofi Ashdod

Aperçu

Hofi Ashdod gère les plages de la ville, où l'été représente des milliers de locations de matériel, de retours et de paiements sur plusieurs sites — plus des commerces locaux qui veulent participer à l'expérience.

Avant Tectari

Le matériel de plage, les retours et les paiements n'avaient aucun système commun. Le personnel suivait le matériel sur papier, les retards passaient à la trappe, et rien ne permettait de récompenser les clients ni de réunir les commerces locaux dans une expérience unique.

Le problème métier

Le matériel de plage, les retours et les paiements n'avaient aucun système commun, et rien ne permettait de récompenser les clients ni d'intégrer les commerces locaux à l'expérience.

Ce que nous avons construit

Les clients choisissent une plage, réservent chaises, parasols et transats en ligne et reçoivent un QR unique par e-mail ; le personnel le scanne pour l'entrée et la sortie du matériel, avec facturation automatique des retards. Au-dessus, AshdodCoin, QR personnels et sécurisés, échanges de points validés par e-mail et un journal complet, pour réconcilier chaque commerce partenaire chaque mois.

Fonctionnalités clés

• Réservation en ligne de chaises, parasols et transats par plage
• Un QR unique par commande pour l'entrée et la sortie
• Facturation automatique des retours tardifs
• Fidélité AshdodCoin avec QR personnels et sécurisés
• Échanges de points validés par e-mail avec journal complet
• Réconciliation mensuelle pour chaque commerce partenaire

Résultats

Une seule plateforme gère désormais réservations, paiements, retours et fidélité sur les plages de la ville, et s'étend aux pages vitrines des commerces et à la réservation au restaurant.