תוכנה לניהול שירות שטח: לנהל את העבודה שקורית באתר הלקוח

כשהעבודה שלכם קורית במיקום של הלקוח, החלק הקשה ביותר אינו העבודה עצמה. זהו התיאום. מי הולך לאן, עם אילו חלקים, והאם מישהו עדכן את המשרד שהעבודה הסתיימה? תוכנה לניהול שירות שטח קיימת כדי לסגור את הפער בין האנשים בשטח לאנשים שעונים לטלפונים.

תזמון ושיגור

הלב של כל תפעול שטח הוא להביא את הטכנאי הנכון למקום הנכון בזמן הנכון. תזמון טוב מציג את היום של כל הצוות במבט אחד ומתחשב ב:

• כישורים והסמכות שהעבודה דורשת
• זמן נסיעה בין אתרים
• חלקים וציוד שכבר נמצאים ברכב
• עבודות דחופות שצריכות לעקוף את התור

שעה שאבדה לניתוב גרוע היא שעה שלעולם לא תוכלו לחייב עליה. שיגור חכם הוא ההבדל בין חמש עבודות ביום לשבע.

העבודה הניידת, ביד של הטכנאי

טכנאים לא צריכים לסחוב נייר או להתקשר על כל דבר. מערכת איתנה נותנת להם תצוגה ניידת של העבודה: היסטוריית הלקוח, רשימת המשימות, תמונות ומקום לתעד מה עשו. ברגע שהם מסמנים עבודה כהושלמה, המשרד יודע. בלי ערימת ניירת בסוף היום לפענח.

חלקים ומלאי

מעט דברים מבזבזים יום כמו להגיע בלי החלק הנכון. תוכנת שירות שטח עוקבת אחר חלקים עד לרמת הרכב, מסמנת מלאי נמוך ומקשרת חומרים שנוצלו ישירות לעבודה כך ששום דבר לא נצרך מחוץ לספרים. זוהי אותה משמעת שגורמת למערכת ERP לייצור לעבוד: תמונה אחת אמינה של מה שבאמת יש לכם.

חשבוניות לפני שאתם עוזבים את החניה

העיכוב הארוך ביותר בשירות שטח הוא לעיתים קרובות הפער בין סיום העבודה לשליחת החשבון. חשבוניות באתר סוגרות אותו. הטכנאי מאשר את העבודה, הלקוח חותם, והחשבונית יוצאת לפני שהרכב מתרחק. תזרים המזומנים משתפר פשוט כי שום דבר לא יושב וממתין.

מחברים את הכול

רוב הצוותים מתחילים עם שלושה או ארבעה כלים מנותקים והרבה הודעות טקסט. הניצחון מתוכנת שירות שטח אינו אפליקציה מפוארת יותר, אלא שהמשרד והשטח סוף סוף רואים את אותו הדבר. ב-Tectari אנחנו בונים מערכות אלה סביב האופן שבו צוות באמת עובד, כך שהתוכנה מזרזת את היום במקום להאט אותו.