אוטומציה של תהליכים עסקיים
כל עסק רץ על שלבים חוזרים: העתקת מידע, רדיפה אחרי אישורים, שליחת אותם מיילים, הפקת אותם מסמכים. אנחנו הופכים את העבודה הזו לאוטומטית כדי שהצוות יבזבז את הזמן על החלקים שבאמת צריכים בן אדם.
מתאים במיוחד ל
צוותים שטובעים בעבודה ידנית חוזרת ומבוססת-כללים
מתחבר ל
- Approvals
- Documents
- Webhooks
למי זה מתאים
אוטומציה משתלמת כשאותם שלבים ידניים חוזרים כל יום, שגיאות מתגנבות מהקלדה חוזרת, והעבודה נתקעת בהמתנה להעברה.
- צוותים שעושים את אותם שלבים ידניים שוב ושוב
- עסקים עם שרשראות אישור שתקועות במייל ובצ'אט
- חברות שמקלידות מחדש מידע בין כלים שלא מתחברים
- תפעול שמאבד שעות על מסמכים ותזכורות ביד
בעיות שאנחנו פותרים
- שעות בשבוע שאובדות על העתק-הדבק והזנת נתונים ידנית
- אישורים שנתקעים כי הם חיים בתיבת המייל של מישהו
- טעויות מהקלדה חוזרת של אותו מידע פעמיים
- דברים שנופלים בין הכיסאות כשאף אחד לא עוקב
מה אתם מקבלים
דוגמאות ליכולות
- אוטומציה של וואטסאפ ומייל
- PDF-ים ומסמכים שנוצרים אוטומטית
- תהליכים וכללים מבוססי טריגרים
- משימות ותזכורות מתוזמנות
תהליך לדוגמה
- טריגר
- כלל
- פעולה
- התראה
- תיעוד
- סיום
איך אנחנו עובדים
- 01
אפיון ומיפוי תהליכים
אנחנו יושבים עם הצוות שלכם וממפים איך העבודה באמת זורמת היום, כולל כל הצווארי בקבוק.
- 02
אפיון מוצר
אנחנו הופכים את המיפוי לאפיון ברור: מה המערכת עושה, בשביל מי ובאיזה סדר.
- 03
תכנון UX/UI
אנחנו מעצבים מסכים ומסלולים שהצוות שלכם באמת ירצה להשתמש בהם, לא להילחם בהם.
- 04
פיתוח
אנחנו בונים באיטרציות ממוקדות, כך שאתם רואים את המערכת מתגבשת ולא מחכים לקופסה שחורה.
- 05
בדיקות והשקה
אנחנו בודקים מול תרחישים אמיתיים ומשיקים בזהירות, כשהמידע שלכם בידיים בטוחות.
- 06
הדרכה, תמיכה ושיפור מתמשך
אנחנו מדריכים את הצוות, נשארים זמינים, וממשיכים ללטש את המערכת ככל שאתם גדלים.
עבודות קשורות
מהבלוג
- אוטומציה לעסקים: מה כדאי להפוך לאוטומטי קודםמדריך מעשי לאוטומציה של תהליכים עסקיים: איך לאתר את העבודה הידנית שעולה לכם זמן וכסף, מה כדאי להפוך לאוטומטי קודם, אילו טעויות להימנע מהן, ואיך תהליך אוטומטי באמת נראה.
- מהי אוטומציית תהליכים? מדריך פשוט למובילי תפעולאוטומציית תהליכים בהסבר פשוט, מה זה, איך עובדים טריגרים, פעולות וכללים, איפה זה משתלם קודם ובמה זה שונה מאוטומציה מלאה של תהליכים.
- 11 דוגמאות לאוטומציה שחוסכות לצוות שלכם שעות בכל שבועדוגמאות אוטומציה קונקרטיות, מחלקה אחר מחלקה, מניתוב לידים ועד אישור חשבוניות, וכמה שעות כל אחת מחזירה.
שאלות נפוצות
צריך להחליף את הכלים שלנו כדי לעשות אוטומציה?
בדרך כלל לא. אנחנו מחברים את הכלים שאתם כבר משתמשים בהם ומבצעים אוטומציה לשלבים שביניהם. איפה שכלי הוא צוואר הבקבוק, נגיד לכם ונחליף רק את החלק הזה.
מה הדבר הראשון ששווה להפוך לאוטומטי?
כל מה שחוזר, בנפח גבוה ומבוסס-כללים, בדרך כלל אישורים, יצירת מסמכים או הזנת נתונים בין מערכות. קודם ממפים את התהליך שלכם ומתחילים איפה שהחיסכון בזמן הכי ברור.
האם עבודה אוטומטית עדיין בשליטה שלנו?
לגמרי. לכל אוטומציה יש כללים ברורים, לוגים ואפשרות לנקודת ביקורת אנושית. אתם מחליטים מה רץ לבד ומה עדיין צריך אישור של בן אדם.
רוצים מערכת שמתאימה לתהליך שלכם?
נתחיל באפיון קצר. ספרו לנו על העסק ועל התהליך שמעכב אתכם, ונראה לכם איך היינו בונים את המערכת הנכונה.